Γενικοί όροι
Καλώς ήλθατε στο ηλεκτρονικό Ανθοπωλείο toulipaflowers.gr του οποίου τις υπηρεσίες βρίσκετε στον ιστότοπο toulipaflowers.gr.
Το toulipaflowers.gr είναι ένα on line Ανθοπωλείο το φυσικό κατάστημα του οποίου βρίσκεται στη Πολυμέρη 52 στοΒόλο. Κύριο ενδιαφέρον της εταιρείας μας μέσω του παρόντος άρθρου είναι η κοινοποίηση των όρων που διέπουν τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και αφορούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του eshop toulipaflowers.gr προς όλους εσάς τους επισκέπτες και πελάτες. Η κοινοποίηση αυτή έχει ως σκοπό να σας ενημερώσει για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας και να σας διευκολύνει για μία ευχάριστη αγοραστική εμπειρία.
Ασφάλεια / Πληρωμή μέσω κάρτας
Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
Εξόφληση της παραγγελίας με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας Visa & Mastercard.
Η διαδικασία πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα είναι πολύ απλή:
1. Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής “Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα”
2. Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς (ePOS Paycenter)
3. Συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία και επιλέγετε “Πληρωμή”
Ολοκληρώνοντας την πληρωμή, θα λάβετε email με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς (ePOS Paycenter) και γίνονται δεκτές οι ακόλουθες κάρτες:
Προϊόντα
Όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα για παράδοση στο Βόλο. Το Ανθοπωλείο μας πάντα προσπαθεί να παρουσιάσει τις συνθέσεις λουλουδιών όπως φαίνονται στην ιστοσελίδα, αλλά μερικές φορές αυτό δεν είναι πρακτικά δυνατόν λόγω της φύσης των λουλουδιών και εποχιακών περιορισμών. Δεδομένου ότι τα λουλούδια δεν είναι διαθέσιμα όλες τις εποχές υπάρχει περίπτωση κάποιο λουλούδι να αντικατασταθεί με άλλο ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας. Για παράδειγμα, εάν έχετε παραγγείλει μια σύνθεση με κρίνους και τουλίπες και οι κρίνοι δεν είναι διαθέσιμοι εκείνη τη συγκεκριμένη στιγμή, θα αντικατασταθούν με ανθούρια, τριαντάφυλλα ή ή όποιο άλλο λουλούδι είναι διαθέσιμο και είναι της ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας.Το σχέδιο και το στυλ της σύνθεσης πάντα παραμένουν ίδια.
Τιμές
Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας ισχύουν για μέγιστο χρονικό διάστημα 21 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας σας. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν κατά τις περιόδους αιχμής.
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ στην επικρατούσα ισοτιμία που καθορίζεται από το κράτος.
Τα έξοδα αποστολής για εντός Βόλου είναι δωρεάν. Για εκτός Βόλου ο υπολογισμός των μεταφορικών θα γίνεται κατόπιν συννενόησης (τηλεφωνική παραγγελία).
Πληρωμή
Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε τα πλήρη προσωπικά σας στοιχεία , συμπεριλαμβανομένου του ακριβούς ταχυδρομικού κώδικα, σε συνδυασμό με εκείνα του παραλήπτη και όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες πληρωμής.
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικής / χρεωστικής / προπληρωμένης κάρτας (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) και αντικαταβολή (+3 ευρώ).
Κάνοντας κλικ στο κουμπί «check out» στο τέλος της διαδικασίας της παραγγελίας, συμφωνείτε οτι δεσμεύεστε από τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Η υποβολή της παραγγελίας σας υπόκειται στην αποδοχή μας υπό αυτούς τους όρους. Ένα e-mail επιβεβαίωσης θα σας σταλεί όταν υποβληθεί η φόρμα παραγγελίας. Ωστόσο, η παραγγελία σας δεν θα γίνει δεκτή και δεν θα διεκπεραιωθεί εάν δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή. Όταν πραγματοποιηθεί η πληρωμή, η παραγγελία θεωρείται ότι έγινε αποδεκτή και θα ενημερωθείτε σχετικά .
Παραδόσεις
Το toulipaflowers.gr παραδίδει με ιδιόκτητα φορτηγά διανομής. ‘Ολες οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από έμπειρο προσωπικό, σε όλο το Βόλο, επτά ημέρες την εβδομάδα, από τις 9 π.μ. έως τις 9 μ.μ., εκτός αν υπάρχει άλλη ειδική συμφωνία. Επικοινωνούμε με τον παραλήπτη μέσω τηλεφώνου πριν από την παράδοση ώστε να εξασφαλιστεί η εγκυρότητά της. Για να αποφύγετε προβλήματα ή καθυστερήσεις με την παράδοση, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τα πλήρη στοιχεία της διεύθυνσης, συμπεριλαμβανομένου του ακριβούς ταχυδρομικού κώδικα,του αριθμού τηλεφώνου του παραλήπτη , τον προσωπικό σας αριθμό τηλεφώνου και την διεύθυνση e-mail έτσι ώστε να μπορούμε να σας ενημερώσουμε στην περίπτωση που αντιμετωπίζουμε προβλήματα στην παράδοση . Σε περίπτωση παράδοσης σε διευθύνσεις όπου εμπλέκονται τρίτοι, όπως γραφεία, νοσοκομεία, γραφεία κηδειών κλπ, η υπογραφή του προσώπου που είναι εξουσιοδοτημένο να παραλάβει για λογαριασμό του παραλήπτη θα πρέπει να γίνεται δεκτή ως απόδειξη της παράδοσης.
Ακύρωσεις
Οι παραγγελίες μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν μέχρι 3 εργάσιμες ημέρες πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης.
Πολιτική Επιστροφής
Σε περιπτώσεις διαφορετικές από εκείνες που αναφέρονται στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις,η επιστροφή θα γίνεται δεκτή όταν ζητηθεί εντός 24 ωρών από την παράδοση ή μη παράδοση.
Εάν ένας πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με το προϊόν που παραδόθηκε ή θέλει να επιστρέψει ένα προϊόν, δικαιούται αντικατάστασης, αλλά μόνο εάν το αρχικό προϊόν επιστραφεί σε εμάς. Θα δοθεί 100% επιστροφή χρημάτων εάν ένα προϊόν αντικατάστασης δεν είναι επιθυμητό.
Cookies
Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο,έτσι και στο toulipaflowers.gr τα cookies χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημά μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισης σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ ‘όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες από τις υπηρεσίες μας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Όλες οι συναλλαγές που γίνονται μέσω του toulipaflowers.gr διέπονται από το διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Greek 
English